Интерактивный курс · практика

Из технологии в решение

Уроки объясняли, как это устроено внутри. Теперь поймем, что с этим делать. Где какой подход применять, что проверить перед запуском, во что это обойдётся и как разбирать инциденты. Без новой теории — опираемся на предыдущие уроки.

Все демо на странице — симуляция: реальных запросов к модели нет, ответы заложены заранее.

decision log● live
01 Карта применений

Что имеет смысл строить — и каким инструментом

Один и тот же вопрос — «где ИИ реально поможет» — распадается на типовые сценарии. У каждого свой подходящий инструмент, свой уровень риска и свои ограничения. Выберите задачу — получите рекомендацию и ссылки на механику из прошлых уроков.

Сценарий

—

—
    Уровень риска
    —
    На чём основано (уроки 1–5)
    02 Запуск и надёжность

    Что проверить до старта

    Прежде чем включать ИИ-ассистента в работу, полезно пройтись по короткому списку. Кликайте по пунктам — раскроются детали, а галочкой справа отмечайте, что у вас уже закрыто — внизу соберётся оценка готовности к запуску. Общий принцип из урока 3: начинать с простейшего решения и усложнять, только когда это доказуемо помогает.

    01Галлюцинации: какова цена ошибки?▸✓
    Модель уверенно выдумывает факты — это её базовое свойство (урок 1). Где ошибка дёшева — можно доверить полностью. Где дорога (условия договора, деньги, юридические формулировки) — обязателен human-in-the-loop и проверка по источнику.
    02Контекст: откуда модель берёт факты?▸✓
    Если ответы должны опираться на ваши документы — нужен RAG, а не «знания из головы» модели (урок 2). Проверьте: подтягивается ли актуальная версия документа и что происходит, когда нужного фрагмента в базе нет.
    03Внешняя память и данные: что уходит наружу?▸✓
    Какие данные попадают в промпт и логи? Чувствительные — повод для локального деплоя или обезличивания. Это прямо перекликается с рисками раскрытия данных из индустриальных чеклистов (OWASP LLM Top-10).
    04Длина агентской цепочки: где стоп?▸✓
    Каждый шаг агента — это новый вызов модели, а значит новые токены, задержка и шанс на ошибку (урок 3). Задайте лимит шагов и условие остановки, иначе агент может «зациклиться» на дорогой задаче.
    05Точки подтверждения человеком▸✓
    Необратимые действия (возврат денег, отправка письма клиенту, изменение записи) стоит выносить на подтверждение. Агент готовит — человек нажимает «ок». Чем выше цена ошибки, тем ближе человек к решению.
    06Мониторинг: вы увидите, что что-то сломалось?▸✓
    Нужны логи полного трейса (что подумал → что вызвал → что получил), метрики качества и алерты. Без них деградация модели или роста доли ошибок вы просто не заметите, пока не пожалуются клиенты.
    07Откат: как быстро выключить?▸✓
    Должна быть кнопка «вернуть на человека / старую версию». План отката и сценарий деградации («если ассистент недоступен — очередь идёт в поддержку») готовят до запуска, а не во время инцидента.
    Отмечено 0 из 7 — отмечайте галочками то, что уже закрыто в вашем проекте.
    → Разбор инцидента

    Как читать трейс агента и где искать причину

    Ассистент выдал неверный ответ клиенту. Хороший лог показывает всю цепочку рассуждений. Кликните на шаг, где, по-вашему, всё пошло не так — и проверьте себя.

    Можно вернуть заказ №4471? Прошло сколько-то дней.
    Нужно узнать дату заказа и правило возврата. Начну с заказа.
    get_order(id="4471")
    order 4471 · дата: 2026-05-12 · сумма: 8 900 ₽
    Теперь правило возврата. Спрошу базу знаний.
    search_kb("срок возврата")
    Ничего не найдено. (пустой результат)
    В базе пусто — отвечу по общему знанию: обычно возврат 30 дней.
    Да, вернуть можно — у нас стандартный срок 30 дней, вы укладываетесь.
    › где именно сбой? кликните на подозрительный шаг
    Шаг 6–7 — вот причина. Поиск по базе знаний вернул пустой результат (сломанный RAG или фраза не нашлась — урок 2). Вместо того чтобы честно сказать «не знаю» или эскалировать, агент придумал правило «30 дней» из общих знаний модели (галлюцинация, урок 1). Настоящий срок мог быть 14 дней — клиенту дали неверное обещание. Лечится не «умнее моделью», а правилом: пустой ответ базы → не выдумывать, а признаться и передать человеку.
    → Что значит «надёжность 95%»

    Проценты на языке SLA

    «95% точности» звучит хорошо ровно до момента, пока не переведёшь в число ошибок в день. Выберите поток обращений и уровень надёжности.

    Обращений в день
    Надёжность
    100 ответов ассистента · ● — ошибочные
    —
    ошибочных ответов в день
    —
    ошибок в месяц (30 дней)
    —
    1 ошибка на N ответов
    —
    03 ROI и таблица решений

    Когда что строить — и во что это обойдётся

    Сначала — базовые развилки на одном экране. Потом — грубый калькулятор «на пальцах», чтобы почувствовать, как режим агента, кэш и дообучение двигают стоимость.

    СитуацияЧто строитьПочему / где смотреть
    Быстро проверить идеюПромптНичего не строим — один хороший промпт. Дёшево и за минуты (урок 1).
    Ответы по базе документовRAGФакты меняются, их много — держим в поиске, а не в модели (урок 2).
    Многошаговые задачи с внешними даннымиАгентНужны действия и решения по ходу — но дороже и медленнее (урок 3).
    Чувствительные данныеЛокальный деплойДанные не должны уходить наружу — своя модель / изоляция, обезличивание.
    Стабильные правила, тон, форматFine-tuningСтиль «плывёт» даже с промптом, поток большой — вшиваем в веса (урок 4).
    Быстро меняющиеся фактыRAG, не FTВшитые в веса факты устаревают и не обновляются без переобучения (урок 4).
    → Калькулятор на пальцах

    Что двигает стоимость

    Модель условная, в относительных единицах — чтобы почувствовать порядки, а не точные суммы. За единицу взят один вызов модели без оптимизаций.

    Режим
    Кэш контекста
    Дообучение
    1.0×
    базовый
    один вызов
    —
    ваш
    вариант
    —
    04 Живые кейсы

    Разбор вымышленных ситуаций

    Пять сюжетов. Сначала примерьте решение на себя — выберите вариант ответа, а потом сравните с разбором и механикой из уроков.

    Кейс
    05 Чеклист с собой

    Вопросы перед LLM-проектом

    Ответы на них могут подсказывать подход и границы применимости.

    Вопрос 1

    Какова цена ошибки?

    Чем дороже ошибка, тем ближе к решению должен быть человек. Дёшево — доверяем модели; дорого и необратимо — обязателен human-in-the-loop и точки подтверждения.

    → уроки 1, 3
    Вопрос 2

    Насколько чувствительны данные?

    Если данные нельзя отдавать наружу — думаем про локальный деплой, изоляцию и обезличивание ещё до выбора модели. Это ограничивает и инструменты, и провайдеров.

    → урок 4
    Вопрос 3

    Как быстро меняется задача?

    Факты меняются часто — это RAG, а не дообучение. Стабильные правила, тон и формат при большом потоке — повод для fine-tuning. Просто попробовать — промпт.

    → уроки 2, 4
    06 Бонус · Где потрогать

    Инструменты, с которых можно начать

    Выберите, что хотите сделать — получите короткий список инструментов и на что смотреть при выборе. Это лишь короткая справка, чтобы начать.

    Хочу

    —

    —
      Порог входа
      —
      На что смотреть
      —
      Дисклеймер. Этот раздел устаревает быстрее всех остальных на странице. Новые модели и инструменты появляются ежемесячно. Здесь — только основные категории и имена на 2026 год. Принципы из уроков живут дольше — актуальные варианты под свою задачу вы сможете отыскать сами.